CIMOn neuvontapalvelut

CIMOn neuvontapalvelut auttavat kansainvälistymismahdollisuuksien kartoittamisessa, opastavat tiedonhankinnassa ja ohjaavat lisätiedon lähteille.

Neuvontapalveluista voi kysyä opiskelusta ja työharjoittelusta ulkomailla, kansainvälisestä nuorisotoiminnasta sekä muista kansainvälistymisen vaihtoehdoista. Neuvontapalvelut auttavat myös ulkomaisia asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneet korkeakouluopinnoista Suomessa. Palvelu on kaikille avointa ja maksutonta.

Kun tarvitset opinto-ohjausta tai ammatinvalinnan ohjausta, ota yhteyttä oppilaitoksesi opinto-ohjaajaan tai työ- ja elinkeinotoimistoon.

CIMOn ohjelmiin liittyvää hankeneuvontaa saa ohjelmista vastaavista yksiköistä. Ota yhteyttä asiantuntijoihin puhelimitse tai sähköpostitse. Yhteystiedot löydät CIMOn sähköisestä puhelinluettelosta. Asiantuntijoille suunnattua tietoa CIMOn ohjelmista on Cimo.fi-verkkopalvelussa.

Miten palvelemme?

Tietoa kansainvälistymismahdollisuuksista voi etsiä itsenäisesti CIMOn verkkopalveluista. Nuorille ja nuorille aikuisille suunnattuun Maailmalle.net-palveluun on koottu tietoa maailmalle lähtemisen vaihtoehdoista. Study in Finland -palvelu puolestaan tarjoaa ulkomaisille asiakkaille tietoa korkeakouluopiskelusta Suomessa.

Henkilökohtaista neuvontaa saat palveluaikoina sähköpostilla, soittamalla tai käymällä Tietosillassa. Erillisiä ajanvarauksia emme valitettavasti voi ottaa vastaan.

Tietosilta on CIMOn ja Fulbright Centerin yhteinen neuvontapiste, jossa voit perehtyä painettuihin tiedonlähteisiin ja verkkoaineistoihin henkilökunnan opastuksella. Fulbright Center neuvoo Yhdysvalloissa ja Kanadassa korkeakouluopiskelusta kiinnostuneita.

Tietosillassa käytettävissä olevat käsikirjat löydät kirjatietokannasta. Kirjoja ei lainata, mutta tärkeimpiä sivuja voidaan kopioida asiakkaan mukaan. Tietosillan USA-, Kanada- ja testiharjoitusmateriaaleista voi kysyä Fulbright Centeristä.

Neuvonnan periaatteet

• Palvelua ohjaa asiakaslähtöisyys sekä asiakkaiden tasavertainen ja asiallinen kohtelu.
• Asiakkaille tarjotaan mahdollisuus henkilökohtaiseen neuvontaan asuinpaikasta riippumatta.
• Asiakkaille tuotetaan ja välitetään mahdollisimman oikeaa, luotettavaa ja ajankohtaista tietoa.
• Asiakkaita rohkaistaan itsenäiseen ja aktiiviseen tiedonhankintaan ja heitä opastetaan tiedonlähteiden käytössä.
• Asiakkaita kannustetaan vertailemaan erilaisia vaihtoehtoja sekä tutkimaan tiedonlähteitä kriittisesti.
• Asiakkaat ohjataan tarvittaessa jonkin muun neuvontatahon tai palveluntarjoajan tiedonlähteiden pariin.
• Asiakkaan antamia henkilötietoja ei luovuteta CIMOn ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta.
• Cimoinfo-sähköpostiosoitteeseen lähetettyihin viesteihin vastataan viimeistään viikon kuluessa viestin vastaanottamisesta.
• Poikkeavista aukioloajoista ilmoitetaan etukäteen CIMOn verkkopalveluissa.